Termos de Uso

Termos e Condições de Compra e Venda

Bem-vindo à HoudinoTech! Ao realizar compras conosco, você, nosso estimado Cliente, concorda com os seguintes termos, que regem a compra de produtos e serviços em nosso site.

Confidencialidade:

Na HoudinoTech, sua privacidade é nossa prioridade. Garantimos a confidencialidade de todas as informações fornecidas durante o processo de compra. Nossa segurança é auditada diariamente, protegendo seu acesso através do selo "Site Blindado".

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):

Estamos aqui para ajudar! Nosso SAC está disponível para esclarecer dúvidas, solucionar solicitações ou reclamações sobre seu pedido ou qualquer conteúdo do nosso site. Entre em contato por telefone ou pelo formulário online.

Política de Entrega:

• O prazo de entrega é informado durante a compra, em dias úteis, com entregas de segunda a sexta, das 8h às 22h. Algumas entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
• Confirmar a adequação das dimensões do produto ao local de entrega é responsabilidade do Cliente. Não realizamos montagem, desmontagem, ou transporte por escadas/janelas.
• Serão feitas até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retorna ao nosso Centro de Distribuição.
• Após finalizar o pedido, não é possível alterar a forma de pagamento ou o endereço de entrega.
• O valor do frete é calculado com base no local, peso e dimensões do Produto.
• A HoudinoTech não autoriza transportadoras a entrar no domicílio, realizar instalações ou entregar em endereço diferente do DANFE.

Tributação Alfandegária:

• Produtos enviados do exterior podem estar sujeitos a tarifas alfandegárias de 60% do valor de compra. O pagamento dessas taxas é de responsabilidade do cliente, diretamente à Receita Federal. Caso o valor exceda esse percentual, entre em contato para orientações sobre recursos.

Direito de Arrependimento:

• Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. O produto deve ser devolvido na embalagem original, com DANFE, manual e acessórios.
• Solicite a devolução via SAC ou pelo Painel de Controle. A HoudinoTech cobre as
  despesas de coleta ou postagem.
• Após a chegada do produto ao nosso Centro de Distribuição e conferência das condições, providenciaremos a restituição total do valor da compra.
• Para compras com cartão de crédito, o estorno é feito de uma só vez na fatura seguinte. Para boleto ou débito, a restituição ocorre via depósito em conta corrente do(a) comprador(a) em até 10 dias úteis.

Agradecemos por escolher a HoudinoTech! Nossa missão é oferecer a melhor experiência em tecnologia, com transparência e compromisso com você, nosso cliente. Se precisar de ajuda, estamos sempre pronto para atendê-lo!